合肥物业的等级究竟是什么？

在合肥，物业等级有着明确的划分和评定标准，其主要依据是《合肥市住宅小区物业服务等级标准》，一般分为四个等级，从一级到四级，服务标准逐步降低。

一级物业服务是最高等级的服务，在综合管理服务方面，物业服务企业需要建立完善的质量管理、财务管理、档案管理等制度；每年至少公开一次物业服务费用收支情况；客服人员每天工作时间不少于12小时等，在房屋管理与维修养护上，对房屋共用部位进行日常巡查，每日不少于1次；按照装饰装修管理有关规定和业主公约（临时业主公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度，装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项等，对于环境卫生维护，道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次等，在绿化养护管理上，有专业人员实施绿化养护管理；草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物等，在秩序维护方面，小区主出入口24小时站岗值勤；对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次等。

二级物业服务在各方面的要求稍低于一级，综合管理服务中，客服人员每天工作时间不少于8小时；每年公开一次物业服务费用收支情况，房屋管理与维修养护，对房屋共用部位进行日常巡查，每周不少于5次，环境卫生维护方面，道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，每两周拖洗1次；共用部位玻璃每两周清洁1次，绿化养护管理上，草坪基本无明显杂草，秩序维护方面，小区主出入口24小时站岗值勤；对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。

三级物业服务标准又有所降低，综合管理服务中，应公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等信息，房屋管理与维修养护，对房屋共用部位进行日常巡查，每月不少于10次，环境卫生维护，道路、广场、停车场、绿地等每周清扫5次；电梯厅、楼道每周清扫3次，绿化养护管理，对草坪适时进行修剪，秩序维护方面，小区主出入口24小时值勤，对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

四级物业服务是基础等级，综合管理服务相对简化，能保证基本的服务信息公示，房屋管理与维修养护，定期对房屋共用部位进行巡查，环境卫生维护，道路、广场、停车场、绿地等每周清扫3次，绿化养护管理仅进行简单的养护，秩序维护方面，小区有一定的人员值守。

这些等级划分有助于规范合肥物业市场，让业主能够根据不同的服务标准享受到相应的物业服务，同时也为物业服务企业提供了明确的服务指引和质量参考。