物业总丢卷纸，这违法吗？

在日常生活中，小区物业的管理服务涉及诸多方面，而卷纸这类看似不起眼的物品在物业公共区域的配备情况也会影响到居民的使用体验，那么当物业处总出现卷纸丢失的情况，这究竟是否违法呢，我们需要从不同角度来进行分析。

从物业责任角度来看，物业承担着对小区公共区域的管理和维护职责，如果物业在公共卫生间等区域配备了卷纸，这属于为业主提供的一项增值服务内容，物业有义务保障这些公共用品的正常供应和合理使用，若卷纸频繁丢失，物业首先要反思自身管理是否存在漏洞，是否没有采取有效的防范措施，像没有设置监控设备、没有定期巡查等，如果是因为物业疏于管理导致卷纸总丢，这可能构成物业对服务合同的不完全履行，业主有权要求物业改进管理措施，但这通常不涉及违法行为，而是属于物业管理服务质量的问题。

从丢失卷纸的原因方面考虑，如果卷纸是被个别业主或者外来人员恶意拿走，这种行为可能涉及违法，根据《中华人民共和国民法典》中关于物权保护的相关规定，公共区域的物品属于全体业主共有，恶意拿走卷纸的行为侵犯了其他业主的财产权益，若卷纸丢失数量达到一定价值，还可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》，该法规定，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

对于物业来说，当发现卷纸频繁丢失时，应该及时采取措施，加强宣传教育，通过小区公告、业主群等渠道，向业主普及公共物品使用和保护的知识，提高业主的公德意识，完善管理手段，如安装监控摄像头，既能对不文明行为起到威慑作用，也能在发生丢失情况时及时查明责任人。

物业总丢卷纸本身不一定违法，但如果是因个别人员的恶意行为导致卷纸丢失，且达到一定程度，这种行为是违法的，而物业需要不断提升自身管理水平，保障公共物品的正常使用，为业主创造更好的居住环境。