物业四查一扫一问究竟是什么？

在物业的日常管理与服务工作中，“四查一扫一问”是一套重要的工作流程和规范，它有助于提升物业的管理水平、保障社区的安全与秩序、为居民营造良好的居住环境，下面就为大家详细解释“物业四查一扫一问”的具体内容。

四查

查消防设施：消防设施是保障社区消防安全的关键，物业人员需要定期检查消防器材，如灭火器是否在有效期内、压力是否正常，消火栓是否能正常出水、水带是否完好等，还要检查消防通道是否畅通，有无杂物堆积，确保在紧急情况下人员能够快速疏散，消防救援工作能够顺利开展。

查公共设施设备：包括电梯、水电设备、照明系统等，对于电梯，要检查其运行状况是否正常，是否有异响、卡顿等现象，各项安全装置是否有效；水电设备方面，要查看水管是否有漏水、漏电情况，配电箱是否正常运行；照明系统要检查路灯、楼道灯是否完好，及时更换损坏的灯泡，保障居民夜间出行安全。

查环境卫生：环境卫生直接影响居民的生活质量，物业人员要检查小区内的公共区域是否干净整洁，垃圾是否及时清理，垃圾桶是否满溢，还要查看绿化区域的植被是否健康，有无病虫害，草坪是否定期修剪等。

查安全隐患：对小区的各个角落进行全面排查，查看是否存在安全隐患，检查建筑物的外立面是否有脱落的危险，围墙是否牢固，游乐设施是否存在松动、损坏等情况，及时发现并处理这些安全隐患，能够有效避免事故的发生。

一扫

“一扫”指的是对来访人员和车辆的健康码、行程码进行扫码检查，在当前疫情防控的大背景下，这是物业防控疫情的重要措施之一，通过扫码，可以及时了解来访人员的健康状况和行程轨迹，有效防止疫情的传播，保障小区居民的健康安全。

一问

“一问”是指询问来访人员的来访目的和相关情况，了解来访人员是拜访居民、送货还是其他原因进入小区，对于保障小区的安全管理非常重要，通过询问，可以更好地掌握人员流动情况，防止无关人员随意进入小区，维护小区的安全秩序。

“物业四查一扫一问”涵盖了物业日常管理的多个方面，是物业人员做好服务工作、保障小区安全与秩序的重要手段，只有严格落实这些工作要求，才能为居民提供一个安全、舒适、整洁的居住环境。