投诉物业究竟需要找什么部门？

在日常生活中，不少业主可能会遇到对物业不满意的情况，这时就会考虑投诉物业来解决问题，投诉物业需要找什么部门呢？下面为您详细介绍。

向当地房地产管理局物业管理处投诉

这是较为直接且常见的投诉途径，房地产管理局物业管理处是物业行业的主管部门，他们负责对辖区内的物业服务企业进行监督和管理，如果业主遇到物业乱收费、服务质量差、不履行合同约定等问题，都可以向该部门投诉，业主可以通过拨打当地房地产管理局的投诉电话，或者直接前往物业管理处办公地点提交书面投诉材料，在投诉时，要详细说明物业存在的问题、发生的时间、地点以及自己的诉求等信息，以便管理部门能够准确了解情况并进行处理。

向街道办事处投诉

街道办事处具有协调和监督辖区内物业工作的职责，当业主与物业之间的矛盾纠纷无法自行解决时，可以向街道办事处反映，街道办事处会安排相关工作人员对情况进行调查了解，并组织业主和物业进行协商调解，街道办事处对当地的情况比较熟悉，能够更及时地介入处理问题，促进矛盾的化解，业主可以前往街道办事处的社区服务中心或者相关科室进行投诉，也可以通过社区网格员等渠道反映问题。

向消费者协会投诉

如果业主认为物业的某些行为侵害了自己作为消费者的权益，比如强制消费、提供的服务与收费不匹配等，也可以向消费者协会投诉，消费者协会会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，对业主的投诉进行受理和调解，业主可以拨打12315热线电话或者通过消协的官方网站、微信公众号等平台进行投诉，在投诉时，要提供与物业交易的相关证据，如缴费凭证、服务合同等，以便消协更好地维护业主的合法权益。

向业主大会或业主委员会反映

业主大会和业主委员会是代表业主利益、监督物业服务企业的组织，如果物业存在问题，业主可以先向业主委员会反映，由业主委员会与物业进行沟通协商，要求物业进行整改，业主委员会可以根据业主的反馈，对物业的服务质量进行评估，并依据物业服务合同的约定，对物业进行监督和管理，如果物业拒不整改，业主委员会可以通过合法程序更换物业服务企业。

当业主需要投诉物业时，可以根据具体情况选择合适的投诉部门，以维护自己的合法权益，在投诉过程中要保持理性和客观，提供真实有效的信息，以便问题能够得到妥善解决。