商业街物业到底管些什么？

商业街作为城市商业活动的重要场所，其正常运营和良好发展离不开专业的物业管理，商业街物业到底管些什么呢？下面就为大家详细介绍。

一、基础设施管理

1、建筑维护

商业街的建筑外观和内部结构需要得到妥善的维护，物业要定期检查建筑的外立面，包括墙面、玻璃幕墙等是否有破损、脱落等情况，及时进行修复，以保证建筑的整体美观和安全性，对于建筑内部的楼梯、电梯、扶手等设施，也要进行日常巡检和维护保养，确保其正常使用。

2、水电供应

稳定的水电供应是商业街正常运营的基础，物业负责对水电线路进行定期检查和维护，及时发现并处理漏水、漏电等问题，要合理安排水电的供应，根据商业街的营业时间和商户需求，确保水电的稳定供应，避免因水电故障影响商户的经营。

3、消防设施管理

消防设施的完备和正常运行是保障商业街消防安全的关键，物业要定期检查消防设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等是否完好有效，确保疏散通道畅通无阻，还要组织商户进行消防演练，提高商户的消防安全意识和应急处置能力。

二、环境卫生管理

1、日常清扫

商业街的日常清扫工作包括对街道、公共区域、垃圾桶等进行定时清理，物业会安排专人负责清扫，保持商业街的整洁卫生，要及时清理垃圾，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌。

2、卫生消毒

在特殊时期或季节，物业会对商业街进行全面的卫生消毒工作，对公共区域、电梯按钮、门把手等人员接触频繁的地方进行重点消毒，预防疾病传播，为商户和顾客创造一个健康的环境。

三、安全管理

1、治安管理

物业会安排安保人员对商业街进行24小时巡逻，维护商业街的治安秩序，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，保障商户和顾客的人身财产安全，要加强对商业街出入口的管理，严格控制人员和车辆的进出。

2、车辆管理

商业街的车辆管理包括对机动车和非机动车的停放管理，物业要合理规划停车位，设置明显的停车标识，引导车辆有序停放，要加强对停车场的巡逻，防止车辆被盗、被刮蹭等情况的发生。

四、商户服务管理

1、入驻与装修管理

当新商户入驻商业街时，物业要协助商户办理相关手续，提供必要的支持和服务，在商户装修过程中，物业要对装修方案进行审核，确保装修符合商业街的整体规划和安全要求，要对装修现场进行监督管理，避免因装修造成安全隐患和环境污染。

2、投诉处理

物业要建立完善的投诉处理机制，及时受理商户和顾客的投诉，对于商户和顾客反映的问题，要认真调查处理，并及时反馈处理结果，通过良好的投诉处理，提高商户和顾客的满意度。

五、商业运营支持

1、广告管理

商业街的广告设置需要进行统一管理，物业要制定广告设置规范，确保广告的内容和形式符合商业街的整体形象，要合理安排广告位，提高广告资源的利用率，为商业街创造额外的收入。

2、活动策划与组织

为了提升商业街的人气和知名度，物业会定期策划和组织各类商业活动，如促销活动、文化活动等，吸引更多的顾客前来消费，在活动策划和组织过程中，物业要协调各方资源，确保活动的顺利进行。

商业街物业的管理范围广泛，涵盖了基础设施、环境卫生、安全、商户服务和商业运营等多个方面，通过专业的物业管理，可以为商业街创造一个良好的经营环境，促进商业街的繁荣发展。